海外用戶為什么更愿意去獨立站購物？

為什么亞馬遜上的東西比獨立站便宜那么多？海外用戶還是選擇在獨立站上面買東西？我們eGoBest將通過這期文章來解答大家的疑惑。

一、購物思維不同

海外用戶更喜歡在社交平臺，如：Instagram、Facebook、YouTube、TikTok上面去購物，他們同樣也喜歡在搜索引擎上面訪問獨立站，然后瀏覽購買。如果他們想買一個商品，會在Google上搜索文章，對比哪個品牌更好，通常這樣的文章里都會有鏈接，他們感覺還不錯就會直接點擊鏈接購買。

二、完善的支付體系

海外信用卡支付普遍，支付體系的風控和管理很嚴格。買家并不擔心付款安全問題，例如在Pay Pal上，買家和賣家都有保護政策，信用卡有180天的退款，買家也不會隨意拒付，因為風控系統會記錄他們的每一筆效益。

三、對價格不敏感

海外消費者看到自己喜歡的產品，只要價格是在自己能夠承受的范圍內，或者產品素材做的很好，極大可能就直接下單購買。

四、服務體驗

商家把產品放在獨立站上面，通過營銷、視頻、網站設計和在線客服，給予顧客一個非常優質的購買體驗，顧客自然愿意花高出市場價格的錢來買單。

最后我們eGoBest想說，顧客購買產品時，價格僅僅是其中一個考慮因素，他們更看重產品帶來的價值以及信任度。外貿獨立站影響轉化率的因素有很多，方方面面的內容都值得我們去完善，從而形成轉化只有建立在客戶信任和服務上的店鋪，才更具有溢價的可能。