近來(lái)，跨境電商成為阿里、京東和唯品會(huì)等各大電商集體發(fā)力的領(lǐng)域，亞馬遜中國(guó)也不甘落后，其新晉總裁葛道遠(yuǎn)(Doug Gurr)上任后燒出的第一把火便是跨境電商。昨日，上任3個(gè)月的葛道遠(yuǎn)在接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)透露，亞馬遜中國(guó)圍繞跨境電商戰(zhàn)略已經(jīng)展開(kāi)了一系列的動(dòng)作，從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)到與之配套的各項(xiàng)舉措都進(jìn)行了調(diào)整，與此同時(shí)，外部也進(jìn)行了招聘。
葛道遠(yuǎn)還透露，為了讓亞馬遜中國(guó)業(yè)務(wù)更好的實(shí)現(xiàn)在美國(guó)、歐洲、日本等市場(chǎng)支持，亞馬遜在市場(chǎng)上招募了專(zhuān)門(mén)的支持中國(guó)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)。而值得一提的是，葛此前曾擔(dān)任亞馬遜英國(guó)業(yè)務(wù)高管。
“早在2012年，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)全球開(kāi)店，之所以今年才大力切入這一領(lǐng)域，是因?yàn)榭缇畴娚绦枰I備三到四年。全球購(gòu)物必須有一個(gè)全球物流運(yùn)營(yíng)的支持，必須有清關(guān)方面的準(zhǔn)備，還有文字翻譯的支持。”葛道遠(yuǎn)表示。
而今年則是亞馬遜中國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔?chē)道的一年。今年8月份，亞馬遜落戶(hù)上海自貿(mào)區(qū)，并開(kāi)始在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電商平臺(tái)，中國(guó)的消費(fèi)者自此可通過(guò)亞馬遜進(jìn)行在線(xiàn)海外購(gòu)物。
在剛剛過(guò)去的“雙十一”狂歡節(jié)期間，跨境電商也成為亞馬遜的核心賣(mài)點(diǎn)，亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利這海外六站點(diǎn)的貨物可直郵中國(guó)。
目前，國(guó)內(nèi)跨境電商玩家主要以阿里和亞馬遜為第一陣營(yíng)，其中阿里以多平臺(tái)(淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng))為主，亞馬遜重在多品類(lèi);阿里以海外集貨對(duì)接國(guó)內(nèi)物流，亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)直郵發(fā)貨。
這兩大模式，哪種更有優(yōu)勢(shì)?在葛道遠(yuǎn)看來(lái)，海淘的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)是混合型模式——既有自營(yíng)模式也有第三方業(yè)務(wù)。“因?yàn)樽誀I(yíng)模式可以保證消費(fèi)者有一個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從產(chǎn)品品質(zhì)到產(chǎn)品售后服務(wù)以及整個(gè)完整的購(gòu)物流程。第三方模式可以帶來(lái)更豐富的選品。”葛道遠(yuǎn)稱(chēng)。
有分析認(rèn)為，馬遜中國(guó)可依托亞馬遜在全球化的貨源組織、議價(jià)、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)有望在跨境電商領(lǐng)域贏(yíng)得一場(chǎng)翻身仗。不過(guò)，亞馬遜的勁敵阿里也在大舉發(fā)力進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)。可以預(yù)見(jiàn)，雙方必將掀起一輪PK大戰(zhàn)，且看雙方未來(lái)如何過(guò)招。
